Politique de Confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, l'entreprise Steeve TAMBOURET (représentée par M. Steeve TAMBOURET) accorde une importance toute particulière à la protection de la vie privée de ses clients et des utilisateurs de son site internet.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018 et à la loi Informatique et Libertés.

2. Les données que nous collectons

Nous veillons à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées (minimisation des données).

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer librement dans le champ "Sujet" ou "Message" (ex: adresse du chantier, description des travaux).

3. Utilisation de vos données (Finalités)

Les données personnelles recueillies sur notre site sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Vous recontacter suite à une demande de devis ou d'information.
• Établir un devis personnalisé et précis pour vos travaux de toiture.
• Gérer la relation commerciale (planification de rendez-vous, suivi de chantier, facturation).
• Gérer les interventions d'urgence (dépannage, mise hors d'eau).

Aucune donnée n'est collectée à des fins de prospection commerciale par des tiers.

4. Durée de conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées par TS Couverture uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

• Pour une simple demande de contact n'aboutissant pas à un chantier : 3 ans maximum après notre dernier contact.
• Dans le cas où un devis est signé et des travaux réalisés : Les données clients (nom, coordonnées, factures) sont conservées pendant une durée de 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, afin de répondre à nos obligations légales, fiscales et comptables, ainsi que pour faire valoir notre garantie décennale.

5. Partage et sécurité de vos données

TS Couverture est le seul destinataire de vos données personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Vos données sont stockées sur des messageries sécurisées. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (mots de passe complexes, anti-virus, mises à jour logicielles régulières) pour protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction ou accès non autorisé.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de communication : Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles qui vous concernent.
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander la rectification, la mise à jour ou le verrouillage des données vous concernant qui peuvent s'avérer inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
• Droit d'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : tambouretsteeve@outlook.com
• Par téléphone : 06 62 01 54 85

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.

7. Politique relative aux cookies

Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient quelques données (nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d'expiration).

Actuellement, le site de TS Couverture est un site vitrine informatif qui ne requiert pas la création de comptes utilisateurs. Nous n'utilisons que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site ou des cookies de statistiques anonymes pour mesurer l'audience, qui ne nécessitent pas le recueil de votre consentement préalable.

Vous avez toutefois la possibilité de configurer votre navigateur internet pour bloquer ou supprimer les cookies.